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Anulaciones

rdc-ss.com , 11/01/2013
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La anulación parcial o total será posible siempre que el material que compone el pedido no haya sido enviado al cliente o no se haya realizado la gestión de compra con el proveedor, en caso de no existir disponibilidad de stock. Para anular un pedido existen diferentes formas. En primer lugar, una vez que el comprador recibe el albarán de su pedido a través de correo electrónico (con los portes actualizados y los descuentos oportunos aplicados), encontrará dos botones, uno para ACEPTAR y otro para CANCELAR. Si pulsa en el botón CANCELAR el pedido se anula sin más. En el caso de ACEPTAR un pedido y arrepentirse después, el comprador podrá acceder a su área de cliente, donde encontrará el histórico de pedidos realizados y entre ellos el pedido o pedidos que desea anular. El cliente encontrará la posibilidad de anular o modificar su pedido siempre que éste no haya sido tramitado por nuestro almacén, en cuyo caso ya no será posible su anulación o modificación.

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